講一個(gè)物流公司處理壞貨的故事

關(guān)于物流公司賠款
我是物流客服，

有個(gè)貨，帶電，有個(gè)開(kāi)關(guān)按鈕，膜纏的
到了宜昌，工人卸車時(shí)，不小心碰到了那個(gè)開(kāi)關(guān)
然后，貨就自己攪動(dòng)起來(lái)，把自己的管子扭變形了
發(fā)貨人是一個(gè)老客戶，和我要賠款550
宜昌說(shuō)，我們不賠，沒(méi)把人攪進(jìn)去，萬(wàn)幸了。
我覺(jué)得很有道理
我給發(fā)貨人說(shuō)，
帶電運(yùn)輸特別危險(xiǎn)，況且按鈕處連個(gè)“此處勿碰”之類的警示牌也沒(méi)有，所以，我們賠不了
發(fā)貨人說(shuō)，肯定工人好奇，戳了一下，不然也不會(huì)啟動(dòng)。
我說(shuō)，開(kāi)關(guān)的按鈕誰(shuí)還沒(méi)見(jiàn)過(guò)啊，有啥好奇的
他說(shuō)，反正我都賠廠家了，你多少得承擔(dān)點(diǎn)
我說(shuō)，我賠不了
最后，老板說(shuō)，賠他300吧，昆明，湖南，貴州都有貨
不喜歡處理這種破損，不是講道理，不是就這單貨論這單貨，而是講情懷。
我談了那么久，最后，還是賠了300，無(wú)奈。
老板說(shuō)，生意人，吃點(diǎn)虧，沒(méi)什么
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物流公司的賠款，有時(shí)候的確這樣，沒(méi)有道理可言，最后，還得是想做事的各方都扛一下，便收尾了。